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よくあるお問合せ

  • 朝食にお子様メニューはありますか?

    朝食に特別なお子様メニューはございません。ご了承ください。
  • ルームサービスはありますか?

    ルームサービスはございません。館内の自動販売機、最寄コンビニなどをご利用ください。
  • 露天風呂付のお部屋はありますか?

    露天風呂付きのお部屋はございません。
  • 全室お風呂がありますか?

    洋室はユニットバスとなっております。和室にはございませんので、1階の温泉をご利用ください
  • 子供用パジャマはありますか?

    お子様には浴衣のご準備がございます。サイズが合わない場合はフロントへお申し付けください
  • 小学生の子供の添い寝は可能ですか?

    小学生の添い寝でのご利用はできません。ご利用時は大人1名様としてご予約ください。
  • チェックイン前の荷物のお預かりはできますか?

    チェックイン前のお荷物のお預かりは可能です。フロントスタッフにお申しつけください。
  • 冷蔵庫はついていますか?

    お部屋の中には空の冷蔵庫がございます。
  • PCの貸し出しはありますか?

    PC(パソコン)の貸し出しはございません。
  • ウォシュレットはありますか?

    ウォシュレット機能がついたトイレとなっております。
  • 滞在中、貴重品は預かっていただけますか?

    貴重品のお預かりはおこなっておりません。お客様ご自身でご管理ください。
  • モーニングコールをお願いできますか?

    可能です。フロントスタッフにお申しつけください。
  • キャンセル料はどうなっていますか?

    プランによってキャンセルポリシーが異なります。ご予約されたプランのキャンセルポリシーをご確認ください。
  • 予約変更・キャンセルはどのようにすればいいですか?

    サイト上から変更・キャンセル処理が可能です。ご不明な点がございましたら、ホテルまでご連絡ください。
  • 領収書は発行できますか?

    領収書は、現地でのお支払い(現金・クレジット、どちらでも可)の場合のみ、チェックアウト時にお渡しております。宛名は、チェックイン時にフロントスタッフにお伝えください。
  • 近くにキャンプ場はありますか?

    山都町は自然が豊富で、キャンプ場もございます。
    当社ホームページでキャンプ場のチラシをアップしておりますので、そちらでご確認下さいませ。
    QRコードもしくは下記までアクセス下さいませ。
    http://www.tsujun-sanso.jp/page13
  • 登山を企画しているのですが、どんな山がありますか?

    当社のホームページで、登山のチラシを掲載しております。
    どうぞご確認下さいませ。
    QRコードもしくは下記までアクセス下さいませ。
    http://www.tsujun-sanso.jp/page15
  • 通潤橋以外の石橋ってありますか?

    上益城、緑川地域は日本でも有数の石橋の宝庫です。
    当社ホームページにマップを掲載しておりますのでご覧くださいませ。
    QRコードもしくは、下記までアクセス下さいませ。
    http://www.tsujun-sanso.jp/page21
  • 昼食はやってますか?

    ※毎週火曜日休み
    平日は「メインが選べるセレクトバイキング」1200円~ソフトドリンク付き
    休前日は「大人気フルバイキング」1200円ソフトドリンク付き
    がございます。

    平日でも20名を超える予約がある場合は、フルバイキングの場合がございます。
  • 朝食はバイキングですか?

    朝食ご利用のお客様が20名様以上の場合に、朝食バイキングを行っております。
    20名様以下ですと、朝食セットメニューにて提供させて頂いております。
  • 高千穂には近いんですか?

    山都町から高千穂町まで1時間以内で到着します
    今のオススメは高千穂でパワー取得して山都町で温泉三昧
    高千穂町とはまた違った静寂の夜をお楽しみいただけます
    朝は周辺の散歩が一押しです!
    田舎の風景に溶け込み心の癒しを感じてください
    フロントで遊歩道のご案内を行います!
  • 館内の改修工事完了いたしました。

    平成28年熊本地震により、被災された皆さまへ心よりお見舞い申し上げます。
    当館も、このたびの地震により改修工事を行ってまいりましたが、全ての修復が完了いたしましたことをご報告いたします。
    今後とも、通潤山荘をどうぞよろしくお願いいたします。
  • 周辺には何がありますか?

    熊本県山都町は熊本県と宮崎県の県境に位置し
    国の指定文化財『通潤橋』をもつ景観豊かな山間の地域です
    やまめ街道の中央に位置し清流『緑川』の恵みやまめの料理が楽しめます
    また高千穂へも1時間以内、五ヶ瀬、南阿蘇へのアクセスも良く
    パワースポット巡りの旅にも活用いただいていま続きを読む
  • お料理はどんなものが食べられるんですか?

    ヤマメや馬刺し、和牛など地元食材をふんだんに使用した会席が人気です
    内容はプランによって選択いただきます
    また清流の山都町オリジナルの白米は絶品です
    水が美味しい地域の『米の旨み』をどうぞご堪能下さい
  • 公共の宿は一般の宿とどう違うのですか?

    基本的に宿泊の内容は変わりません
    サービス内容も同等です
    まだ新しさが若干残る施設ですので
    客室や清潔感にも大変満足をいただいております
    浴衣や簡単なアメニティもございます
    お風呂は併設の『浜の湯』を宿泊者の皆様は何度でもご利用いただけます

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